5月23日，由E20环境平台联合中国水网主办的水业企业评选暨2021年度（第十九届）水业企业评选结果揭晓。

瀚蓝连续十年蝉联“中国水业最具社会责任企业”，下属两个水质净化项目入选“2021年度水务行业优秀案例”，充分体现了行业对瀚蓝多年以来坚持技术和服务创新、坚定履行社会责任的肯定。

“十四五”时期，环境产业迎来以创新为驱动力的高质量发展阶段。在社会责任理念的驱动下，瀚蓝以创新技术为支撑，强化客户思维，洞察并解决政府和用户的难点、痛点，助力城市高质量发展。

打造智慧水务体系 保障供水安全稳定

随着城市化进程加快、生活水平不断提高，市民对优质饮用水的需求日益突显。瀚蓝打造从源头到终端的全产业链智慧水务体系，力求提高市民用水获得感、幸福感、安全感。

“智慧水厂、智慧管网、智慧客服”是瀚蓝智慧水务体系的三个重要着力点。通过建设智慧水厂，实现水厂数据的信息化和可视化，提升制水生产的安全性和稳定性。通过智慧管网精细化管理，提高应急处理和运营管理能力，降低水损，2021年实现产销差率低至8.42%，处于行业领先水平。通过线上营业厅、微信小程序等多个移动服务端为客户提供便利服务。同时，优化多项供水信息系统，强化智慧客服的管理工作。

加强基础设施建设 提升市民用水体验

伴随城镇化进程的推进，市民对用水品质的要求逐年提升，瀚蓝不断推进供水基础设施建设，以高标准、严要求加强水质监管，全力以赴保障城乡居民生产生活、企业生产经营的安全优质用水需求，积极推进老旧村居管网的改造、探索分质供水模式等，为市民提供更优质的饮用水服务。

在加强管网改造方面，完善双水源环状管网的供水安全保障，实现供水“同网、同价、同质、同服务”目标；推进老旧供水管网“一户一表、抄表到户”改造工作，确保服务到户，解决市民用水“最后一公里”的困扰。此外，瀚蓝还积极响应政府优化营商环境的号召，不断改善各类服务事项标准化流程，为用户带来更便利高效的自来水供应服务。

打造水环境治理的“厂网源河”一体化模式

水环境治理是一个系统性的工作，不能头痛医头、脚痛医脚，应该全面考虑完善、健康的污水收集、输送和处理系统。

本着对水环境治理的负责任态度，瀚蓝在南海区政府的指导下，主动挖掘污水处理收集和处理链条上的弱项、短板和关键点，在污水厂网一体化的基础上，探索排水户管理、小型分散式污水处理设施管理、管网委托运营等，打造 “厂网源河”一体化水环境系统治理模式，提供高质量的运营服务，助力南海区水环境长效治理。

本届水业论坛评选中，瀚蓝平洲水质净化厂厂网一体化项目、大石水质净化厂管网系统提质增效项目被评为“2021年度水务行业优秀案例”。

智慧化+技术创新 提升水环境治理效果

目前，瀚蓝高标准建设和高质量运营南海区内近20个水质净化厂，日处理生活污水近70万吨；智慧化高效运营全区超过1700公里污（废）水管网以及近100个污（废）水泵站，即将完成全区超100座分散式污水处理装置，协助南海区开展排水户的常态化管理工作。

生产运营过程中涉及大量的作业数据，包括所有的作业车辆、作业人员、作业设备、厂区及管网的监测数据。通过智慧化平台把这些数据有效利用起来，是污水治理提质增效的有力手段。

瀚蓝自主研发的“厂网一体化大中控”管理系统，是包含水质净化厂、泵站、管网、分散式污水处理装置管理的云智慧平台。该平台集远程智能控制、生产动态管理、数据集中分析利用、厂网联动智慧调度、综合展示于一体，对提升水质净化效果、增强生产调度合理性、提高运营管理效率、便捷政府监管有重要的意义，是行业内智慧化运营的标杆。瀚蓝还主动探索排水领域创新技术，利用多项先进设备，实现水质净化厂的管理运营提升。

常年开展环保宣教 鼓励公众参与水环境保护

为了让公众了解水资源和水环境治理，进一步提升公众对节约用水、保护水环境的意识，瀚蓝下属水厂、水质净化厂等免费向公众开放参观，并建立专业志愿服务队伍，提供科普宣教课程服务，公众可近距离了解自来水制作及水质净化的全过程。

此外，瀚蓝志愿者还常年到社区、学校等开展与水资源保护相关的环保课堂；创新以直播、VR线上参观等宣教手段，发动更广泛的人群参与到水环境保护中。

社会责任之于瀚蓝，是利他主义和长期主义，是具有强大生命力的价值理念，更是瀚蓝与世界相处的原则和框架。展望未来，瀚蓝将继续坚持打造社会责任核心竞争力，与社会各界一道，在可持续发展之路上携手同行，共创更美好的未来。